Politique de confidentialité

En cas de différence, la version anglaise fait foi.

Cette page concerne la boutique de livres Cradl sur cradl.co : ce que nous collectons quand vous créez un aperçu ou commandez un livre, et ce que nous en faisons. L’application Cradl a sa propre politique de confidentialité.

Cradl est exploité par AMBE LLC, 30 N Gould Street, Suite R, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis. Écrivez à hello@cradl.co pour toute question sur cette page.

Vos photos et vos aperçus

Les photos que vous envoyez servent uniquement à dessiner les personnes de votre aperçu et de votre livre. Nous ne les utilisons jamais pour entraîner une IA. Nous conservons vos photos et les images dessinées à partir d’elles pendant 30 jours, puis nous les supprimons. Si vous commandez, nous les conservons jusqu’à 30 jours après la livraison de vos livres, pour terminer le livre entier et corriger ce qu’il faut. Si nous vous envoyons votre aperçu par e-mail, son lien et ses images sont conservés 30 jours à partir de cet e-mail. Pour tout faire supprimer plus tôt, écrivez à hello@cradl.co.

Paiement et livraison

Le paiement est traité par nos prestataires de paiement, Stripe et Shopify Payments. Cradl ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte. Nous utilisons votre nom et votre adresse de livraison uniquement pour imprimer et expédier votre livre via notre partenaire d’impression, Gelato.

Suggestions d’adresse au moment du paiement

Quand vous saisissez une adresse de livraison au moment du paiement, le texte de l’adresse et le pays choisi sont envoyés à Google Maps pour suggérer des adresses correspondantes. Nous n’envoyons ni votre nom, ni votre e-mail, ni les informations sur votre enfant, ni vos données de paiement avec ces recherches. Vous pouvez saisir l’adresse vous-même. Google traite ces demandes selon ses règles de confidentialité.

Cookies publicitaires (Meta)

Sur cradl.co, nous utilisons le pixel Meta pour savoir lesquelles de nos publicités Facebook et Instagram amènent des familles sur Cradl, et pour montrer nos publicités aux personnes qui nous ont rendu visite. Il fonctionne sauf si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control.

Il enregistre les pages de cradl.co que vous visitez, la création d’un aperçu, le début d’un paiement, ainsi que les achats et leur montant. Lors d’un achat, nous envoyons aussi à Meta votre adresse e-mail et votre pays sous forme de hachages à sens unique, l’adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, ainsi que les cookies de Meta, pour que Meta puisse relier l’achat à une publicité. Nous n’envoyons jamais le prénom ni la photo de votre enfant. Meta traite ces données selon sa propre politique de confidentialité.

Pour vous y opposer, activez Global Privacy Control dans votre navigateur, ou écrivez à hello@cradl.co.

E-mails sur votre aperçu et votre commande

Nous vous écrivons au sujet de votre commande et de sa livraison. Si vous nous demandez de vous envoyer votre aperçu par e-mail, ou si vous commencez un paiement sans le terminer, nous pouvons vous envoyer quelques rappels avec un lien vers votre aperçu. Après la livraison, nous pouvons vous demander un avis et vous suggérer votre prochain livre. Ces e-mails contiennent un lien de désinscription.

Vos droits

Où que vous viviez, vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en écrivant à hello@cradl.co. Si vous êtes dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, la base légale du traitement de votre commande est notre contrat avec vous. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.