Widerrufsrecht

Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Sag uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Bescheid, wenn ein Buch:

• nicht der Vorschau entspricht, die du vor der Bestellung gesehen hast, oder
• beschädigt, fehlerhaft gedruckt oder anders als bestellt ankommt.

Wir ersetzen es kostenlos oder erstatten dir den vollen Betrag, ganz wie du möchtest.

Ein Buch, das nie ankommt

Geht deine Bestellung unterwegs verloren, drucken wir sie neu und schicken sie noch einmal oder erstatten dir den vollen Betrag.

Änderungen und Stornierungen

Wenn du einen Namen, ein Foto oder die Lieferadresse ändern möchtest, melde dich bitte so bald wie möglich. Bis der Druck beginnt, ändern wir deine Bestellung gern kostenlos. Du kannst ein Buch jederzeit vor Produktionsbeginn stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück. Da jedes Buch einzeln für dein Kind gedruckt wird, können wir Rücksendungen ohne Mangel nicht mehr annehmen, sobald der Druck begonnen hat. Wir tun aber trotzdem alles, um jedes Problem mit dem fertigen Buch zu lösen.

So erreichst du uns

Schreib an hello@cradl.co. Wir antworten innerhalb eines Werktags und erstatten dir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.